Informativa sulla privacy

Con la presente Informativa sulla privacy, noi, EyeMed Vision Care Europe S.r.l., agendo in qualità di ‘titolare del trattamento dei dati’ (“Titolare” o “Società”), La informiamo su quali dati personali raccogliamo quando visita il nostro sito web (“Sito”) o utilizza i relativi servizi, il motivo per cui li raccogliamo e il relativo utilizzo. I suoi dati personali sono qualsiasi informazione relativa a lei, in particolare il suo nome e i dettagli di contatto come il suo indirizzo di casa, il suo numero di telefono o il suo indirizzo e-mail. 

La preghiamo di prendersi il tempo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy; è molto importante che comprenda appieno come trattiamo i suoi dati personali e come tuteliamo la sua privacy. 

I nostri recapiti sono: EyeMed Vision Care Europe S.r.l., Piazzale Luigi Cadorna n. 3, 20123, Milano, Italia. Il Titolare può essere contattato all’indirizzo e-mail hello@eyemedinternational.com o all’indirizzo PEC eyemedvisioncareeurope@unipec.com.  

Se ha domande riguardanti il trattamento dei suoi dati personali, può naturalmente contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (“DPO”) all’indirizzo e-mail privacy@eyemedinternational.com. 

COME E QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO 

I dati personali che raccogliamo dipendono dalla modalità attraverso la quale lei interagisce con noi, nonché dalla finalità del trattamento dei suoi dati personali, come descritto in questa Informativa sulla privacy, e sono limitati ai dati pertinenti e appropriati per il trattamento in questione. 

Fonte dei suoi dati personali  

I suoi dati personali vengono raccolti direttamente presso di lei.  

Dati personali trattati 

Per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, il Titolare tratterà i seguenti dati personali: 

• Dati forniti volontariamente da lei: raccogliamo i dati che volontariamente ci fornisce quando ci contatta per richieste, feedback o reclami tramite il nostro modulo di contatto presente nella sezione “Contattaci” del Sito o attraverso qualsiasi altro nostro recapito (e.g., PEC, indirizzo e-mail, etc.). In particolare, il Titolare tratterà dati anagrafici e di contatto (e.g., nome, cognome, paese di residenza, indirizzo e-mail), inclusi gli eventuali ulteriori dati che ci fornisce volontariamente al momento del contatto (e.g., numero di telefono).  

• Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispostivi utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all’ambiente informatico dell’utente.  

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito, per assicurarne il corretto funzionamento, permettere la corretta erogazione delle varie funzionalità da lei richieste, nonché accertare eventuali responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi.  

Per ulteriori informazioni sull’uso dei dati personali raccolti tramite cookie, la invitiamo a leggere attentamente la nostra Cookie policy disponibile qui. 

Nel caso in cui desideri unicamente visitare il nostro Sito, saranno trattati solo i dati di navigazione in conformità con la presente Informativa sulla privacy e la Cookie policy. 

COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO 

Utilizziamo i suoi dati personali solo nei limiti autorizzati dalle leggi e dai regolamenti applicabili. In ogni caso, lei non sarà soggetto ad alcuna decisione basata unicamente su un processo decisionale automatizzato che potrebbe produrre effetti giuridici che la riguardano o che incidano in modo analogo, significativamente, su di lei. 

Utilizziamo i suoi dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche: 

i. Consentirle di navigare sul Sito ed erogare i servizi web e le funzionalità da lei richieste. Tale trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta.  

Il conferimento dei dati personali per tale finalità è necessario per consentirle di navigare sul Sito ed erogare i relativi servizi e funzionalità; il mancato conferimento dei dati per tale finalità potrebbe comportare l'impossibilità di navigare correttamente sul Sito e di usufruire dei suoi servizi e funzionalità. 

ii.Verificare il corretto funzionamento del Sito, dei servizi web e delle funzionalità, nonché garantire un’adeguata sicurezza del Sito. Tale trattamento è basato sul legittimo interesse del Titolare a controllare il corretto funzionamento del Sito, inclusi i servizi web e le funzionalità, nonché a garantire un’adeguata sicurezza contro eventuali reati informatici. 

iii.Gestire le sue richieste, feedback e/o reclami ricevuti tramite il form di cui alla sezione “Contattaci” del Sito e/o mediante i nostri recapiti indicati sul Sito. Tale trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su sua richiesta. 

Il conferimento dei dati personali per tale finalità è necessario per gestire e dare riscontro alle sue richieste, feedback e/o reclami; il mancato conferimento dei suoi dati personali comporta l’impossibilità per il Titolare di poter gestire e fornire riscontro alle sue richieste, feedback e/o reclami. 

iv.Esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria o in sede stragiudiziale, nonché i diritti delle società del nostro gruppo e/o dei nostri rappresentanti, azionisti, dirigenti e direttori in relazione all’utilizzo del Sito da parte sua. Tale trattamento è necessario a perseguire il legittimo interesse del Titolare a esercitare o difendere i propri diritti. 

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO 

Conserviamo i suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per i quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. Pertanto, se i suoi dati personali sono trattati per due differenti finalità, conserveremo tali dati fino a che non cesserà la finalità con il termine più lungo. Ad ogni modo, non tratteremo più i dati personali per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno. I dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati) o cancellati.    

Il periodo per il quale conserviamo i suoi dati personali, a seconda della finalità, è indicato nella tabella seguente: 

CATEGORIE DI DESTINATARI DI DATI 

Per lo svolgimento di alcune attività di trattamento, i suoi dati potranno essere comunicati a soggetti esterni che operano in qualità di autonomi titolari del trattamento oppure che trattano i dati personali per conto del Titolare, in qualità di responsabili del trattamento. Nel caso in cui i dati personali siano trattati da soggetti che operano per conto del Titolare, quest’ultimo disciplina tali trattamenti mediante un contratto ai sensi dell’art. 28 GDPR con il quale conferisce al responsabile del trattamento apposite istruzioni sul trattamento dei dati personali. Richiediamo che qualsiasi fornitore terzo sia soggetto a un rigoroso controllo e implementi adeguate garanzie di sicurezza e riservatezza dei suoi dati personali.  

Vi informiamo che potremmo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari: 

• altre società del Gruppo EssilorLuxottica, per i nostri scopi amministrativi interni; 

• fornitori di servizi di analisi; 

• fornitori di servizi di hosting; 

• fornitori di servizi IT e di gestione e manutenzione del Sito; 

• aziende o attività commerciali terze in caso di acquisizione, fusione, associazione o vendita della Società o dei suoi asset; 

• studi legali, ove necessario a tutela dei nostri diritti; 

• autorità e istituzioni ai quali la facoltà di accedere ai dati sia accordata da disposizioni di legge o di regolamenti (e.g., autorità di pubblica sicurezza e forze di polizia, autorità giudiziarie, ecc.). 

TRASFERIMENTO DI DATI ALL’ESTERO 

Il Titolare conserva i dati in server ubicati all’interno dell’Unione Europea. 

Il Titolare potrebbe trasferire i suoi dati alle altre società del gruppo EssilorLuxottica situate al di fuori dell'Unione Europea in paesi per i quali l’Unione Europea non ha emesso una Decisione di Adeguatezza. In tali casi, il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard di cui all’art. 46, par. 2, lettera c) del GDPR. 

Ove il Titolare, in ragione di esigenze connesse alla sede o luoghi di trattamento dei propri fornitori o business partner, necessiti di trasferire dati al di fuori dell’Unione Europea in paesi per cui la Commissione Europea non abbia emesso una Decisione di Adeguatezza, lo stesso si impegna a garantire livelli di tutela e salvaguardia anche di carattere contrattuale adeguati secondo le norme applicabili, ivi inclusa la stipulazione di clausole contrattuali tipo di cui all’art. 46, par. 2, lett. c) del GDPR, integrate eventualmente da misure supplementari di tipo tecnico, legale e organizzativo necessarie a garantire che il livello di protezione dei dati personali sia equivalente a quello dell’Unione Europea. 

COME PROTEGGIAMO I SUOI DATI PERSONALI 

Il Titolare ha messo in atto misure per proteggere i suoi dati personali contro l’accesso non autorizzato, nonché l’uso o la divulgazione non autorizzati. Il Titolare adotta, tra le altre, le seguenti misure: 

• implementiamo e manteniamo sofisticate misure tecniche per garantire che i suoi dati personali vengano trattati in completa riservatezza e sicurezza; 

• implementiamo e manteniamo adeguate restrizioni sull’accesso ai suoi dati personali e monitoriamo l’accesso, l’uso e il trasferimento dei suoi dati personali; 

• tutti i nostri dipendenti che hanno accesso ai suoi dati personali sono soggetti ad accordi di non divulgazione o simili, che impongono loro di conformarsi ai nostri requisiti sulla riservatezza dei dati personali; 

• richiediamo a qualsiasi partner commerciale terzo e fornitore di servizi con cui potremmo condividere i suoi dati personali di conformarsi ai requisiti della normativa privacy applicabile, inclusi gli obblighi di riservatezza;  

• forniamo regolarmente sessioni di formazione in ambito privacy ai nostri dipendenti che hanno accesso ai dati personali. 

DIRITTI DELL’INTERESSATO 

Ai sensi del GDPR, lei avrà sempre la possibilità di esercitare i seguenti diritti in relazione al trattamento dei suoi dati personali, ossia: 

• il diritto di ricevere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali e di accedere al loro contenuto (diritto di accesso); 

• il diritto di aggiornare, modificare e/o correggere i dati personali (diritto di rettifica); 

• il diritto di chiedere la cancellazione dei dati (diritto all’oblio); 

• il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei dati (diritto di limitazione); 

• il diritto di revocare, in qualsiasi momento, il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca (diritto di revoca del consenso); 

• il diritto di ricevere copia dei dati in formato elettronico e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati); 

• il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che la riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona. 

Inoltre, lei potrà opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare. In aggiunta, ove applicabile, lei potrà opporsi al trattamento effettuato per finalità di marketing, compresa la profilazione connessa a tale marketing (diritto di opposizione). 

Nel caso in cui lei esercitasse uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà onere del Titolare verificare che lei sia legittimato ad esercitarlo e le sarà dato riscontro, di regola, entro un mese. 

Ci impegniamo a consentirvi di esercitare i vostri diritti: per farlo, potete contattarci ai recapiti indicati all’inizio di questa Informativa sulla privacy.  

Per esercitare i suoi diritti, può contattare: 

• il Titolare al seguente indirizzo e-mail: hello@eyemedinternational.com; 

• il DPO al seguente indirizzo e-mail: privacy@eyemedinternational.com. 

Nel caso ritenga che il trattamento dei suoi dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali - www.garanteprivacy.it). 

MODIFICHE A QUESTA PRIVACY POLICY 

La nostra Privacy Policy è oggetto di periodica revisione al fine di assicurarne la costante conformità alla normativa applicabile, in particolare in materia di protezione dei dati. 

Ultimo aggiornamento: aprile 2025